1. szakasz
Adatvédelmi nyilatkozat áttekintése
A Budapest Dining Choice – mint magyarországi, budapesti székhellyel működő étterem és offline poker tematikájú vendéglátóhely – kiemelten fontosnak tartja vendégei és weboldal-látogatói személyes adatainak védelmét, valamint az átlátható és jogszerű adatkezelést.
Az adatvédelmi nyilatkozat célja, hogy közérthető formában bemutassa, milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból, milyen jogalapon, mennyi ideig, valamint hogy milyen jogok illetik meg Önt adatai kezelése kapcsán. Adatkezelésünket a vonatkozó hatályos jogszabályok – így különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) – szerint végezzük.
A weboldal (https://budapestdiningchoice.com) használata, foglalások kezdeményezése, kapcsolatfelvételi űrlap kitöltése vagy offline poker estjeink iránti érdeklődés során megadott adatok kezelője a Budapest Dining Choice, mint önálló adatkezelő. Adatait bizalmasan kezeljük, azokhoz csak az arra felhatalmazott munkatársak és a szerződött szolgáltató partnerek férhetnek hozzá, a feladatellátáshoz szükséges mértékben.
Jelen nyilatkozat a Budapest Dining Choice teljes online jelenlétére és az éttermi, illetve offline poker estekhez kapcsolódó adatkezelési folyamatokra vonatkozik, kivéve, ha egy adott csatornán külön, kiegészítő tájékoztatót biztosítunk.
2. szakasz
Gyűjtött adatok köre
A Budapest Dining Choice a vendégek és érdeklődők által megadott személyes adatokat a foglalások, a kapcsolatfelvétel, valamint a pokerrel kapcsolatos kommunikáció kezelése érdekében gyűjti és kezeli.
Foglalások és asztalajánlatok
Online vagy telefonos asztalfoglalás, illetve privát poker est iránti érdeklődés során az alábbi adatokat kérhetjük Öntől:
- Teljes név;
- E-mail-cím;
- Telefonszám;
- Foglalás dátuma, időpontja és létszáma;
- Speciális igények (pl. ételérzékenység, asztaligény, poker asztal típusa);
- Pokerrel kapcsolatos preferenciák (pl. részvételi szándék, érdeklődés tematikus est iránt).
Ezek az adatok elengedhetetlenek a foglalás visszaigazolásához, módosításához, illetve a tematikus offline poker estek zökkenőmentes szervezéséhez.
Kapcsolatfelvétel és webes interakciók
A Kapcsolat oldalon, e-mailben vagy más online csatornán keresztüli megkeresés esetén jellemzően az alábbi információkat kezeljük:
- Név és elérhetőségi adatok (e-mail-cím, telefonszám);
- Az üzenet tárgya és tartalma (pl. kérdés az étlapról, poker estekről, privát rendezvényről);
- Visszajelzések, értékelések, ajánlások tartalma.
A weboldal használata során technikai jellegű adatok (pl. IP-cím, böngésző típusa, eszköz adatai, időbélyegek) is rögzülhetnek naplóállományokban vagy statisztikai célú rendszerekben a szolgáltatás működésének biztosítása és fejlesztése érdekében. Ezeket az adatokat nem használjuk fel a vendég azonosítására, kivéve jogszabályi kötelezettség teljesítése esetén.
3. szakasz
Adatkezelés célja és jogalapja
Személyes adatait kizárólag meghatározott, jogszerű és egyértelmű célokra kezeljük. Az adatkezelés jogalapja a GDPR rendelkezései szerint mindig az adott célhoz igazodik.
Adatkezelési célok
- Foglalások kezelése: asztalfoglalások rögzítése, visszaigazolása, módosítása, lemondása, privát poker estek szervezése.
- Ügyfélkapcsolat és kommunikáció: válaszadás a megkeresésekre, tájékoztatás a nyitvatartásról, étlapról, tematikus estekről és az offline poker élményről.
- Szolgáltatásminőség javítása: visszajelzések, vélemények kezelése, statisztikák készítése az étterem és a poker estek élményének finomhangolásához.
- Jogszabályi kötelezettségek teljesítése: számviteli bizonylatok megőrzése, hatósági megkeresések teljesítése.
Jogalapok a GDPR szerint
- Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)): az Önnel kötött megállapodás teljesítése, például amikor foglalást kezdeményez, vagy privát poker estet kér.
- Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)): marketing-kommunikáció, hírlevél vagy különleges ajánlatok esetén, amelyhez Ön kifejezetten hozzájárulhat.
- Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c)): számviteli, adójogi vagy egyéb kötelező előírások betartása.
- Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)): a szolgáltatás biztonságának fenntartása, a honlap működtetése, visszaélések megelőzése, indokolt igényérvényesítés.
Azokon a területeken, ahol az adatkezelés hozzájáruláson alapul, Ön jogosult hozzájárulását bármikor visszavonni. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtt, jogszerűen végzett adatkezelés érvényességét.
4. szakasz
Adatok megőrzése
A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az adatkezelés céljának eléréséhez, illetve a vonatkozó jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez feltétlenül szükséges.
Az adatmegőrzési idő meghatározásakor figyelembe vesszük az adott adatkezelési folyamat jellegét, a szerződéses és jogszabályi kötelezettségeket, valamint az esetleges vitás igények elévülési idejét.
Foglalásokhoz kapcsolódó adatok
Kapcsolatfelvétel és marketing
Amennyiben az adatok további tárolására nincs szükség, vagy az adatok megőrzésének jogalapja megszűnik, azokat visszafordíthatatlan módon töröljük vagy – statisztikai célokhoz – anonimizáljuk.
5. szakasz
Adatbiztonság
Vendégeink adatait modern technikai és szervezeti intézkedésekkel védjük annak érdekében, hogy biztosítsuk a személyes adatok titkosságát, sértetlenségét és rendelkezésre állását.
Technikai védelem
- Titkosított adatkapcsolat (HTTPS) a https://budapestdiningchoice.com domainen;
- Rendszeres frissítések és biztonsági javítások a szerver- és alkalmazásrétegben;
- Hozzáférés-védelem, jelszóval védett adminisztrációs felületek;
- Biztonsági naplózás és – szükség esetén – incidensvizsgálat.
Szervezeti intézkedések
- Az adatokhoz csak az arra feladatuk ellátásához szükséges munkatársak férnek hozzá;
- Adatkezelési és adatbiztonsági szabályzatok, belső eljárások alkalmazása;
- Szerződéses garanciák a szolgáltató partnerekkel (pl. tárhelyszolgáltató);
- Adatvédelmi incidens esetén értesítési és nyilvántartási kötelezettségek teljesítése.
Bár minden ésszerűen elvárható intézkedést megteszünk, az interneten keresztül történő adatátvitel teljes körű biztonsága nem garantálható. Az esetleges biztonsági eseményeket ugyanakkor haladéktalanul kivizsgáljuk, és szükség esetén megtesszük a jogszabályban előírt bejelentéseket.
6. szakasz
Adattovábbítás harmadik félnek
Személyes adatait nem értékesítjük, nem adjuk bérbe, és csak indokolt esetben, ellenőrzött körülmények között továbbítjuk harmadik fél részére.
Szolgáltató partnerek
A Budapest Dining Choice a szolgáltatásai biztosítása érdekében adatfeldolgozó partnereket vehet igénybe, például:
- tárhely- és infrastruktúra-szolgáltató;
- rendszerüzemeltető, fejlesztő;
- online foglalási rendszert üzemeltető partner (ha releváns);
- hírlevélküldő vagy marketing-automatizációs rendszer (hozzájárulás esetén).
Ezek a partnerek kizárólag az adatkezelő utasításai alapján, a szerződésben meghatározott célból kezelhetik az adatokat, önálló döntést nem hozhatnak azok felhasználásáról.
Hatóságok és jogi kötelezettségek
Jogszabályi kötelezettség vagy hatósági megkeresés esetén személyes adatai továbbíthatók az arra feljogosított hatóságok, bíróságok vagy más szervek részére, az adott eljárás keretei között.
Ilyen esetekben minden esetben megvizsgáljuk a megkeresés jogalapját és terjedelmét, és csak a feltétlenül szükséges adatokat adjuk át, az adatbiztonsági és adatvédelmi szempontok szem előtt tartásával.
Harmadik országba (az Európai Gazdasági Térségen kívülre) történő adattovábbításra kizárólag a GDPR által megengedett garanciák – így például megfelelőségi határozat vagy megfelelő biztosítékok – alkalmazása esetén kerülhet sor.
7. szakasz
Felhasználói jogok
A GDPR alapján Önt széles körű jogok illetik meg a személyes adatainak kezelésével összefüggésben. Kérelmeire a jogszabályban meghatározott határidőkön belül, átlátható módon válaszolunk.
Az Ön adatvédelmi jogai
- Hozzáféréshez való jog: tájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból és mennyi ideig.
- Helyesbítéshez való jog: kérheti a pontatlan vagy hiányos személyes adatai helyesbítését vagy kiegészítését.
- Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”): bizonyos esetekben kérheti a személyes adatai törlését, például ha az adatokra már nincs szükség, vagy ha visszavonta hozzájárulását.
- Az adatkezelés korlátozásához való jog: kérheti az adatkezelés korlátozását, például vitatott pontosság vagy jogszerűség esetén.
- Adathordozhatósághoz való jog: jogosult lehet arra, hogy az Önre vonatkozó, általunk kezelt adatokat strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és azokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa.
- Tiltakozáshoz való jog: jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén bármikor tiltakozhat személyes adatai kezelése ellen.
- Hozzájárulás visszavonásának joga: ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, hozzájárulását bármikor szabadon visszavonhatja.
Jogérvényesítés, panasz benyújtása
Amennyiben úgy véli, hogy a Budapest Dining Choice az adatkezelés során megsértette az Ön jogait, először kérjük, forduljon közvetlenül hozzánk, hogy a felmerült kérdéseket vagy panaszt békésen, gyorsan és átlátható módon rendezhessük.
Jogainak megsértése esetén jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), illetve bírósághoz is fordulhat. A hatóság elérhetőségei a NAIH hivatalos weboldalán érhetők el.
Jogai gyakorlása nem jár költséggel az Ön számára, kivéve, ha kérelme egyértelműen megalapozatlan vagy ismétlődő jellegű – ilyen esetben az adminisztratív költségek ésszerű mértékű megtérítését kérhetjük.
8. szakasz
Elérhetőségek és visszajelzési lehetőségek
Adatkezeléssel kapcsolatos kérdés, észrevétel vagy panasz esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken vagy a weboldal kapcsolati űrlapján keresztül.
Budapest Dining Choice
A Budapest Dining Choice az Ön személyes adatainak önálló adatkezelője a budapesti éttermi szolgáltatások és az offline poker estekkel kapcsolatos adatkezelési folyamatok során.
Kapcsolatfelvétel adatvédelmi ügyekben
Adatvédelemmel, adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseit, észrevételeit vagy jogai gyakorlására vonatkozó kérelmét az alábbi módokon juttathatja el hozzánk:
- az /contact-us/ oldalon található űrlapon keresztül;
- foglalással kapcsolatban a /reservations/ oldalon indított megkeresésben;
- személyesen az étteremben, a helyszínen megadott elérhetőségeken.
Kérelme beérkezésétől számított lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb a GDPR-ban rögzített határidőkön belül válaszolunk, és tájékoztatást nyújtunk a megtett lépésekről.
Jelen adatvédelmi nyilatkozat tartalma és esetleges módosításai mindig elérhetők a weboldal Adatvédelmi nyilatkozat menüpontja alatt. A módosításokról – szükség esetén – külön is értesítjük vendégeinket.
Elegáns vacsora, élő offline poker – biztonságban tartott adatokkal
Foglaljon asztalt vagy érdeklődjön tematikus poker estjeinkről – adatainak védelméről mindig felelősen gondoskodunk.